LA SALUTE MENTALE DELL’IMPRESA

Non da molto tempo, e certamente non per tutti, è stato sdoganato il concetto che la nostra salute mentale debba essere considerata una priorità, al pari di quella fisica (se non di più). Chi attraversa momenti o situazioni che ne minano la capacità di “funzionare emotivamente” in un modo soddisfacente sperimenta un decadimento drastico della qualità della sua vita, ed è quindi del tutto evidente come sia ovvio e normale cercare di affrontare la situazione per migliorarla, da solo o con aiuti esterni professionalmente competenti.

Credo, però, che lo stesso valga per le imprese.

Sicuramente questo avviene per le avventure imprenditoriali unipersonali, per motivi che derivano direttamente da quanto detto poco fa, ma ancor di più per le organizzazioni di più persone, perché – poco o tante che siano – ormai è pacificamente accettato:

il successo di qualsiasi impresa basata sulle persone è basato sul successo delle relazioni tra quelle persone.

Per quanto flussi, architettura, governance siano ben congegnati e organizzati in un sistema fluido ed efficace, l’anello debole di un processo mirato per costruire e vendere un prodotto o un servizio sono sempre, necessariamente, le persone che animano quel processo, e in particolare il modo in cui lavorano insieme.

Se le relazioni professionali sono solide e ben fondate su valori, visioni, obiettivi condivisi, allora il risultato finale dello sforzo sarà soddisfacente. Nei casi in cui si osservano carenze, inadeguatezze, incompetenze e in generale incapacità di generare valore percepito le azioni correttive hanno le loro radici, quasi sempre, in un ripensamento di cultura, pensiero e attitudini dei protagonisti del sistema.

L’organizzazione funziona se è “mentalmente sana”. Dopo, solo molto dopo, arrivano le tecniche, pur necessarie e indispensabili.

Facciamo questo gioco, allora: proviamo a immaginare, per affinità e per metafora, quali sono gli ambiti in cui ci si deve prendere cura della “salute mentale” di un’impresa; potrebbe essere l’argomento di una conversazione che segue dei punti precisi

• sostegno all’imprenditorialità: diventare genitori consapevoli
• le imprese come adolescenti: il change management
• cura del terreno (e non della la pianta)
• elaborazione del lutto aziendale
• pianificazione strategica: niente polsini in vetrina
• gestione della rabbia e dei conflitti
• transizione generazionale
• attacchi d’ansia organizzativi
• SGQ: ordine per respirare
• stati depressivi aziendali
• formazione manageriale come mentoring
• schizofrenia organizzativa: troppe identità
• efficienza operativa: smettere di sprecare energia
• l’ossessione del controllo
• digitalizzazione senza panico
• intelligenza artificiale: supporto reale, non moda
• adeguati assetti: la prevenzione organizzativa
• consulenza come percorso, non ricetta

Con chi vuole, ne riparleremo nei prossimi giorni.